מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – דוקטור קיטשן

תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2025

1. הקדמה ואימוץ המדיניות

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד „דוקטור קיטשן” ("החברה" או "אנחנו") אוספים, מעבדים, משתמשים ושומרים על המידע האישי של משתמשי האתר ("השירותים").

האתר משמש כפלטפורמה תדמיתית ליצירת קשר בלבד ואינו מפעיל מערכות דיוור שיווקי או מבצע רכישות. מטרת המדיניות היא לספק גילוי נאות ושקוף בנוגע לשימוש במידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובפרט בהתאם לתיקון מס' 13.

המשך השימוש שלך בשירותים שלנו (לרבות מסירת פרטים בטופס יצירת קשר) מהווה הסכמה מפורשת ומיודעת למדיניות פרטיות זו, לרבות לאיסוף ולעיבוד המידע האישי שלך כמפורט להלן.

2. פרטי התקשרות

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך כנושא מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים הבאים:

ד"ר קיטשן
📧 דוא"ל: [email protected]
📍 כתובת: אזור התעשייה נתניה
📞 טלפון: 050-4354848

3. סוגי המידע הנאסף

אנו אוספים סוגי מידע שונים:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, ולעיתים גם כתובת דוא"ל, הנמסרים על ידך באופן יזום בטופסי יצירת קשר באתר – אך ורק כדי לאפשר לנו לחזור אליך עם מענה לבקשתך.

• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג הדפדפן, דפי צפייה ונתונים סטטיסטיים על השימוש שלך בשירותים (באמצעות עוגיות וכלים דומים). מידע זה נאסף באופן אנונימי או מצטבר ואינו מזהה אותך באופן ישיר.

4. מטרות איסוף ועיבוד המידע

המידע האישי שלך נאסף ומעובד על ידינו אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר ומענה לפניות: עיבוד המידע ששלחת לנו על מנת לחזור אליך (טלפונית או בדוא"ל) ולטפל בבקשתך הספציפית.

• שיפור השירותים: ניתוח סטטיסטי של השימוש בשירותים ושיפור חוויית המשתמש באתר (באמצעות עוגיות וכלים אנליטיים).

• אבטחה: אבטחת מידע, מניעת שימוש לא חוקי וניהול סיכונים.

• עמידה בהתחייבויות חוקיות: עמידה בדרישות רגולטוריות כנדרש.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר פרטים מזהים אודותיך לצד שלישי ללא אישור מפורש שלך, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים חיצוניים (מעבדי מידע): לצורך תפעול האתר ואחסון הנתונים (כגון ספקי שירותי אחסון ומערכות CRM הממוקמים בישראל).

• כלי מדידה: כגון Google Analytics, לצורך ניתוח השימוש והסטטיסטיקה של האתר.

• דרישה חוקית: במקרים בהם העברת המידע נדרשת על פי חוק או צו בית משפט, או לשם הגנה על זכויותינו וקנייננו.

6. זכויות נושאי המידע (חוק הגנת הפרטיות – תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, מוענקות לך הזכויות הבאות, אותן ניתן לממש באמצעות פנייה בכתב לפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 2:

• זכות העיון (סעיף 13): זכותך לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו. אנו נספק את המידע המבוקש לאחר תהליך זיהוי מתאים לצורך שמירה על פרטיותך.

• זכות התיקון והמחיקה (סעיף 14): אם מצאת כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – הנך רשאי לבקש לתקנו או למוחקו. אנו נבחן את הבקשה ונבצע את השינויים הנדרשים ככל שיתאפשר, או נודיע לך בכתב על סירובנו. שים לב כי מחיקת המידע עשויה למנוע מאיתנו לחזור אליך ולטפל בפנייתך.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

השירותים עושים שימוש ב"עוגיות" (Cookies), שהם קבצי טקסט המאוחסנים במכשיר הקצה שלך. העוגיות משמשות לצורך תפעול תקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים ואבטחת מידע.

• עוגיות חיוניות: עוגיות ההכרחיות לתפעול תקין ושוטף של האתר (כגון שמירת הגדרות שפה או אבטחת האתר).

• עוגיות לביצועים ופרסום: עוגיות המשמשות לניתוח סטטיסטי של השימוש ולצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית (Retargeting) על ידי צדדים שלישיים.

• המלצה להסכמה (Opt-in): החוק בישראל אינו דורש במפורש הסכמה לכל סוגי העוגיות, אך אנו ממליצים על קבלת הסכמה מפורשת ומדעת לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.

• ניהול עוגיות: תוכל לנהל או למחוק עוגיות קיימות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן שלך.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים להגנה על המידע האישי שלך, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע, במטרה למנוע גישה בלתי מורשית או שימוש בלתי הולם במידע.
כל המידע נשמר על גבי שרתים הממוקמים בגבולות מדינת ישראל.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
המדיניות העדכנית ביותר תמיד תפורסם בעמודי האתר ותהווה את הגרסה המחייבת.
המשך השימוש שלך בשירותים לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.